剛剛過去的4月，國内領先的一站式大數據及AI人工智能應用提供商數說故事迎來一個喜訊：在公司成立7周年之際，該公司正式成為全國信息技術标準化技術委員會下設的标準數字化轉型标準研究組成員單位之一。

“自去年7月我們把大灣區總部落到橫琴，公司各項業務發展進一步提速。”數說故事創始人兼CEO徐亞波博士表示。在這家創新企業落地生根的背後，離不開珠海大橫琴發展有限公司的牽線搭橋，并提供從企業總部注冊、優惠政策申請到人才遷移的全流程“管家式服務”。

“我們專注于提升核心競争力，大橫琴發展公司的‘企業管家’服務體系則為我們解決了許多實際問題，所有配套服務都十分貼心。”回想起和企業管家溝通互動的經曆，徐亞波感歎道：“企業所需所想所盼能夠馬上得到回應，這就是吸引力和競争力！”

這也道出了不少企業的心聲：配套服務更“用心”，才能讓企業落戶落地更“放心”，展望未來發展前景将更有“信心”。在前不久舉行的珠海市産業發展大會上，重磅發布“1+5+3”産業發展系列政策，其中明确提出，将建立“企業管家”服務體系，為來珠投資客商安排專人專車，從客商落地到項目投産，提供實地考察、商務活動安排、手續代辦等一攬子“管家式”服務。該舉措有望成為珠海招商引資的一塊“金招牌”，釋放更強吸引力。

“專人專車跟進”不是走走過場

在位于橫琴金融産業服務基地的展廳長廊，考察調研團隊接踵而至。橫琴的發展曆程通過一張張照片浮現眼前，大家手裡拿着大橫琴發展公司“招商管家”準備的《橫琴政策彙編》，耳邊則響起解說員對橫琴概況娓娓道來的聲音。

這裡是不少企業、科研機構考察團隊初次到訪橫琴的第一站，“紮實”“可靠”“服務細緻”正是記者親身體驗後的第一印象。

早在2020年，大橫琴發展公司圍繞構建營商環境、聚焦企業“痛點”，創新推出“四位一體”産業服務管家體系。其中，“專人專車跟進”是招商服務賓至如歸體驗感的來源。

“招商服務工作從客戶打來第一通電話、發來第一條消息就開始了。”該公司産業招商部招商經理卞千向記者介紹，對企業而言，所在行業存在細分領域，發展階段各有差異，每個企業主和創業者的信息需求各有側重。為了提升效率，“招商管家”往往會提前根據企業情況量身設計招商方案，提升服務效率和針對性。

此外，大橫琴發展公司的管家服務不是“走走過場”，其招商服務還包含項目發展跟進、項目評估、外部資源對接等一系列服務工作。從招商洽談、考察選址、政府對接，到落地評估、規劃建議、定制服務等流程，招商管家均保持“一條龍”跟進。

“我們非常看好橫琴的發展，在企業發展的過程中更深切感受到大橫琴發展公司對企業和人才細緻貼心的服務。”納金科技有限公司創始人、董事長兼CEO雷震告訴記者。去年7月，該公司将總部正式遷至橫琴；近日，在大橫琴創新發展有限公司領投、多家基金跟投下，該公司已順利完成逾億元的B輪融資。“我們對未來的發展很有信心！”雷震說。

在企業“落地服務的最後一公裡”發力

大橫琴發展公司的努力赢得了不少“回頭客”。數據顯示，該企業去年共引進上市公司、龍頭企業及其子公司24家，累計參與投資40多個産業項目，當中不乏亞聯公務機、镓未來、思必馳等行業龍頭或布局戰略性新興産業的企業。

值得注意的是，招商服務僅僅是“産業服務管家體系”的第一環。當企業正式落地園區後，跟進服務的管家會增加至4位，延伸覆蓋企業服務、園區運營服務和人才服務。

以企業服務為例，2021年，大橫琴發展公司共協助480家企業完成登記注冊，其中約40%為港澳資企業；同時，協助政府開展企業場地租金補貼受理、産業類政策咨詢申報、企業認定輔導、産學研合作、市場資源對接、投融資等服務，完成16批次總金額超6000萬元的補貼申報。

“産業服務管家體系”的優勢在哪裡？大橫琴發展公司企業服務部總監梁穎給出的答案是“落地服務的最後一公裡”。在梁穎眼中，政府在招商引資領域中所擅長的角色應是“高質量環境的塑造者”，在企業引進、注冊、落地等不同階段為企業提供便利。大橫琴發展公司聚焦企業的發展過程、發展重點、投融資情況，成為幫助落地企業解決具體問題的“與企業共同成長的好顧問”。

徐亞波對此印象深刻，他認為“産業服務管家體系”可以為企業節省更多人力、時間和資源，幫助企業更快适應當地環境，“很大程度上幫助我們提升了在橫琴運營的效率，在業務資源對接上提供附加價值，搭建了與政府溝通的良好橋梁。”

進一步打造“澳人、澳企、澳服務”模式

城市能級量級正在提升，經濟特區産業發展的步伐逐漸加快，而構建産業鍊條、産業集群和産業生态的基礎正是一個個具體的企業。大橫琴發展公司在鼓勵企業成長、支持産業發展方面積累了寶貴的經驗，“建立‘企業管家’服務體系”也被寫入珠海《關于堅持“産業第一”加快推動工業經濟高質量發展的實施方案》内。

《實施方案》指出，開展産業鍊招商，圍繞産業龍頭企業，帶動産業鍊上下遊精準招商和産業鍊垂直整合。同時，“發揮國有資本‘以投促引’作用”“構建‘招商引資合夥人’全新機制”“組建實體産業發展公司”等方法也出現在方案裡。由此可見，更新穎、更具體的招引洽談方式對實施企業服務的單位提出了更高的要求。

“随着在合作區就業創業的澳門青年逐步增加，打造趨同澳門的服務環境很有必要。”談及“産業服務管家體系”的發展方向，梁穎透露，大橫琴發展公司将結合橫琴臨近澳門的獨特優勢以及《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》的要求，進一步打造“澳人、澳企、澳服務”模式。

具體而言，大橫琴發展公司計劃在下設的“超級星”園區内逐步設立橫琴澳門青年創業服務中心，針對澳門企業和青年提供政策咨詢、政策獎勵及補貼兌現、政策宣傳推介等一對一的服務，成為澳門青年來橫琴創業、辦事、生活的統一平台和窗口。

梁穎還透露，将進一步提升服務管家産業服務的專業化能力，做到“對創新生态、産業政策、企業管理運營、人才培養、技術研發、市場推廣等領域有深度認知和理解”。

（本文刊于2022年5月10日《珠海特區報》）